Co przygotować przed zleceniem strony internetowej? Checklista dla firmy

Dobry brief do strony internetowej nie wymaga znajomości programowania. Powinien pomóc wykonawcy zrozumieć Twoich klientów, ofertę i cel projektu. Nie musisz mieć od razu kompletu tekstów ani ustalonej technologii. Warto natomiast wiedzieć, co już posiadasz, czego brakuje i kto ma to przygotować.

Ta checklista pozwoli Ci zebrać materiały przed pierwszą rozmową i ograniczyć sytuacje, w których dopiero pod koniec projektu pojawia się ważna funkcja lub brakująca treść.

1. Określ jeden główny cel strony

Zapisz, jaki krok ma wykonać odwiedzający. Może to być wysłanie zapytania, zakup, rezerwacja albo zapoznanie się z ofertą przed kontaktem. Jeśli strona ma kilka zadań, ustal ich kolejność.

Przykład celu: „Osoba szukająca obsługi marketingowej ma poznać zakres współpracy, obejrzeć realizacje i wysłać opis potrzeb”. To opis przykładowy, nie wynik konkretnego wdrożenia.

Wybierz też sposób późniejszej oceny: np. liczbę wartościowych zapytań i ich źródło. Sam wzrost odwiedzin nie odpowiada na pytanie, czy strona pomaga pozyskiwać odpowiednich klientów.

2. Opisz odbiorców i obszar działania

Przygotuj krótkie odpowiedzi:

• Kto podejmuje decyzję o zakupie: właściciel firmy, dział zakupów czy klient indywidualny?
• Jakiego problemu chce się pozbyć i o co pyta przed zakupem?
• Czy działa lokalnie, czy może skorzystać z Twojej oferty z dowolnego miejsca w Polsce?
• Co zwykle budzi wątpliwości: koszt, czas realizacji, zakres, bezpieczeństwo współpracy?

Firma może jednocześnie obsługiwać Rzeszów i całą Polskę. Wtedy warto opisać, które usługi są lokalne, a które dostępne zdalnie. Ułatwia to dobranie treści bez sztucznego ograniczania całej oferty do jednego miasta.

3. Rozpisz ofertę językiem klienta

Dla każdej ważnej usługi zanotuj: dla kogo jest, co obejmuje, jak przebiega współpraca i jaki materiał potwierdza Twoje doświadczenie. Wskaż również elementy poza zakresem, żeby odbiorca wiedział, czego może oczekiwać.

Nie musisz przesyłać gotowych tekstów reklamowych. Lista konkretnych odpowiedzi jest dobrym materiałem do ich opracowania. Szczególnie pomocne są pytania, które naprawdę pojawiają się w wiadomościach i rozmowach z klientami.

4. Zbierz materiały i zaznacz braki

Przygotuj logo, kolory marki, zdjęcia, opisy usług, dane kontaktowe i materiały o realizacjach. Zaznacz, które pliki są aktualne oraz czy możesz wykorzystać je na stronie. Zgromadź zaakceptowane opinie klientów, jeśli je masz.

Do każdego brakującego elementu przypisz osobę odpowiedzialną:

Materiał	Co ustalić przed startem
Teksty	Kto dostarcza informacje i kto redaguje treść?
Zdjęcia	Czy są własne materiały, czy trzeba je przygotować?
Realizacje	Które projekty można pokazać i co wolno o nich napisać?
Tłumaczenia	Jakie wersje językowe będą potrzebne i kto je sprawdzi?
Dokumenty	Kto dostarcza treści wymagane dla sposobu działania firmy?

Nie dopisuj wyników, których nie da się potwierdzić. Opis realnego zakresu projektu jest użyteczny także wtedy, gdy nie masz danych o wzroście sprzedaży.

5. Oddziel funkcje potrzebne przy starcie od późniejszych

Wypisz funkcje w dwóch grupach: potrzebne do uruchomienia i planowane na później. Przy każdej opisz oczekiwane działanie.

Zamiast samego hasła „formularz” napisz: jakie pola ma zawierać, gdzie trafi wiadomość, kto ją obsłuży i co zobaczy użytkownik po wysłaniu. Przy newsletterze ustal, do jakiego systemu ma trafić zapis i co ma się wydarzyć dalej.

Lista przyszłych funkcji również jest ważna. Jeżeli planujesz sklep, rezerwacje lub połączenie z CRM, wykonawca powinien wiedzieć o tym przed wyborem rozwiązania. Szczegóły wpływające na budżet opisaliśmy w poradniku ile kosztuje strona firmowa.

6. Przygotuj informacje o istniejącej stronie

Jeśli zmieniasz serwis, zbierz adresy ważnych podstron, informacje o formularzach, poczcie i używanych integracjach. Zaznacz treści i adresy, które muszą zostać zachowane. Warto ustalić plan przekierowań dla zmienianych URL oraz sposób sprawdzenia działania strony po przełączeniu.

Na początku wystarczy lista kont i osób, które nimi zarządzają. Nie wysyłaj haseł ani kluczy API w briefie. Sposób nadania potrzebnych uprawnień można ustalić osobno.

7. Ustal sposób akceptacji i odbioru

Wskaż jedną osobę zbierającą uwagi po stronie firmy. Ustal etapy zatwierdzania, liczbę rund poprawek i sposób podejmowania decyzji o dodatkowych pracach.

Przy odbiorze sprawdź m.in. kontakt z telefonu, wysyłkę formularza, czytelność treści, linki i możliwość edycji. Do wstępnej kontroli dostępności przydają się również testy obsługi klawiaturą, widocznego fokusu i etykiet formularzy. Takie proste sprawdzenia nie zastępują pełnej oceny dostępności. Checklista W3C WAI.

Jeśli w zakresie są pomiary wydajności, ustal, jak będą wykonywane. Wynik pojedynczego testu laboratoryjnego i dane o doświadczeniu rzeczywistych użytkowników to różne informacje. Wprowadzenie do Web Vitals.

Gotowy szablon pierwszej wiadomości

Możesz skopiować poniższą listę i odpowiedzieć jednym lub dwoma zdaniami na każdy punkt:

• Firma i oferta: czym się zajmujemy, komu pomagamy.
• Główny cel strony: co ma zrobić odwiedzający.
• Odbiorcy i obszar: do kogo kierujemy ofertę, lokalnie czy ogólnopolsko.
• Zakres na start: podstrony, funkcje, wersje językowe.
• Materiały: co mamy i czego potrzebujemy.
• Obecna strona: adres i elementy, które trzeba zachować.
• Integracje: nazwy używanych systemów, bez haseł.
• Budżet i termin: orientacyjne założenia oraz powód terminu, jeśli jest istotny.
• Osoba kontaktowa: kto zbiera uwagi i zatwierdza projekt.

Nie odkładaj rozmowy tylko dlatego, że część odpowiedzi jest jeszcze otwarta. Zaznaczenie niewiadomych pozwala wspólnie ustalić, co trzeba doprecyzować. Poznaj zakres tworzenia stron WWW i prześlij brief do SkyRise. Przykłady dotychczasowych projektów znajdziesz w realizacjach.